Nous savons que dans haute montagne est difficile de tout planifier et comprenons la nécessité de modifier ou d’annuler une réservation ou lors d’une excursion. Cependant nous vous prions de d’informer à l’avance du changement suivant les conditions générales.
- Les réservations, verbales et écrites, gage les visiteurs, le gardien et le personnel de Rifugio.
- Les réservations deviennent valides après la confirme de réservation par le Refuge et, si requis, lors de la réception des arrhes.
- Les annulations et autres changements doivent être communiqué au moins 5 jours avant le jour de l’arrivée en été (7 jours avant en printemps). Toute annulation ou changements sans communication requise autorise le refuge à garder les arrhes (Regolamento CAI Circ.12/2013).
- Toutefois, en exception dans le règlement, nous offrons:
a) annulation communiqué jusqu’à 3 jours avant le jour de l’arrivée prévu
possibilité de profiter des arrhes pour toute la saison et la prochaine
b) annulation communiqué jusqu’à le même jour de l’arrivée prévu
remboursement des arrhes si intégrée par l’assurance CAUZIONE PROTETTA - Les changements et annulations sont acceptées après confirme écrite ou par téléphone de refuge.
- En cas d’impossibilité d’ouvrir le refuge pour cause de force majeure (COVID, risque d’avalanches, etc.) nous en informerons rapidement les clients réservés et les arrhes seront renouvelé pour toute la saison en cours et la suivante.
- Espèces, POS ou carte de crédit sont les bienvenus. Paiement par chèque implique une commission bancaire de 8,00 Euro
- Les chiens sont les bienvenus, mais, à l’égard de tous, peut entrer dans la salle que si ne causent pas de gêne pour les autres clients. En tout cas sont pas acceptés dans les chambres.
Ils peuvent dormir dans l’entrée sur un tapis que nous fournissons. Sinon, nous pouvons accueillir les chiens et les propriétaires ensemble dans l’ancien refuge musée.
- Toutes les informations écrites ou verbales sur les conditions des sentiers, de la neige ou des conditions météorologiques sont fournis par le refuge avec le plus grand soin et à la meilleure information actuellement disponible. Le refuge n’est pas responsable des conséquences possibles des décisions des alpinistes sur les excursions.
- Les voies d’escalade et les sentiers de montagne sont parcourus par les alpinistes et les randonneurs sur leur propre responsabilité et conscients de leur capacité, à l’exclusion de toute responsabilité de refuge.
- Les détails des clients, utilisés seulement à fins de secours, de contact et administratives, et ne seront pas transmis à d’autres.
- Toute réclamation doit être présentée directement au gardien de refuge et, si la réponse est insatisfaisante, sera soumis à la Section de Turin de la CAI
Autres renseignements disponibles sur https://www.rifugiogastaldi.com/faq/?lang=fr