Nous savons que dans haute montagne est difficile de tout planifier et comprenons la nécessité de modifier ou d’annuler une réservation ou lors d’une excursion. Cependant nous vous prions de d’informer à l’avance du changement suivant les conditions générales.
- Les réservations, verbales et écrites, gage les visiteurs, le gardien et le personnel de Rifugio.
- Les réservations deviennent valides après la confirme de réservation par le Refuge et, si requis, lors de la réception des arrhes.
- Les annulations et autres modifications doivent être communiquées au moins 5 jours avant la date d’arrivée prévue. Conformément au Règlement CAI Circ. 12/2013 : ‘toute annulation ou modification non communiquée dans les délais requis autorise le Refuge à conserver le dépôt de garantie versé’.
- Toutefois, en exception dans le règlement, nous offrons:
a) annulation communiqué jusqu’à 3 jours avant le jour de l’arrivée prévu
possibilité de profiter des arrhes pour toute la saison et la prochaine
b) Annulation communiquée jusqu’au jour même de l’arrivée : le remboursement du dépôt de garantie est prévu uniquement si la réservation inclut l’assurance ‘CAUZIONE PROTETTA’ (veuillez noter que le coût de 5 euros de l’assurance n’est en aucun cas remboursable).Pour les groupes de plus de 10 personnes, même avec l’assurance ‘Cauzione Protetta’, le remboursement du dépôt ne sera effectué que si l’annulation est communiquée 48 heures avant le jour de l’arrivée. - En cas d’impossibilité d’ouverture du Refuge pour cause de force majeure (risque d’avalanches, éboulements, etc.), nous veillerons à prévenir rapidement les clients ayant réservé. Le dépôt de garantie restera valable pour toute la saison en cours ainsi que la suivante.
- Espèces, POS ou carte de crédit sont les bienvenus. Paiement par chèque implique une commission bancaire de 8,00 Euro
- Les chiens sont les bienvenus mais, par respect pour tous, ils ne peuvent entrer dans la salle à manger que s’ils sont tenus en laisse et ne dérangent pas les autres hôtes.Toutefois, selon le règlement du CAI, ils ne peuvent pas accéder aux dortoirs pour des raisons d’hygiène et d’allergies. Par conséquent, en cas de nuitée, il est nécessaire de signaler la présence de votre compagnon à 4 pattes au moment de la réservation.
Le chien pourra dormir seul ou avec ses maîtres dans le ‘Rifugio Vecchio’ (au local d’hiver / bivouac). Aucun supplément n’est demandé pour le chien ; au contraire, une réduction sera appliquée aux maîtres s’ils choisissent de dormir avec lui.
Ils peuvent dormir dans l’entrée sur un tapis que nous fournissons. Sinon, nous pouvons accueillir les chiens et les propriétaires ensemble dans l’ancien refuge musée.
- Toutes les informations écrites ou verbales sur les conditions des sentiers, de la neige ou des conditions météorologiques sont fournis par le refuge avec le plus grand soin et à la meilleure information actuellement disponible. Le refuge n’est pas responsable des conséquences possibles des décisions des alpinistes sur les excursions.
- Les voies d’escalade et les sentiers de montagne sont parcourus par les alpinistes et les randonneurs sur leur propre responsabilité et conscients de leur capacité, à l’exclusion de toute responsabilité de refuge.
- Les détails des clients, utilisés seulement à fins de secours, de contact et administratives, et ne seront pas transmis à d’autres.
- Toute réclamation doit être présentée directement au gardien de refuge et, si la réponse est insatisfaisante, sera soumis à la Section de Turin de la CAI
Autres renseignements disponibles sur https://www.rifugiogastaldi.com/faq/?lang=fr